Din tjekliste når jobbet er afsluttet

Learning by doing er den bedste måde at blive bedre på. Når du har afsluttet et projekt, kan du benytte vores enkle tjekliste til at evaluere resultatet og finde måder til at forbedre din forretning fremover.

Det oprindelige arbejdsomfang

Hvor præcist forudså du arbejdets omfang? Hvis du måtte udføre ekstra arbejde, så notér hvad det var, og om du fik betaling for det. Hvis du ser, at bestemte problemer dukker op regelmæssigt - som f.eks. at kunden kræver grundigere rengøring efter arbejdets afslutning - kan det skyldes, at arbejdets omfang ikke er blevet vurderet præcist nok, eller at du har undervurderet muligheden for at lægge yderligere rengøring ind i dine tilbud.

Ressourcerne

Undervurderede du omkostningerne til materialer eller arbejdsløn? Der er nogle enkle regler, som gør det nemmere at vurdere arbejdsmængde og prisoverslag. F.eks. hvis du og dine medarbejdere kun arbejder effektivt 80 % af tiden: det kan betyde, at opgaverne tager længere tid. Hvis det sker regelmæssigt, kan det skyldes, at du overvurderer din og dine medarbejderes effektivitet. Når du skal vurdere indsatsen ved et nyt job, kan du udføre opmålinger direkte i Ekspert-appen og udregne præcise omkostninger og tidsplaner.

Feedback fra kunderne

Hvor glad er kunden for det færdige resultat, og fik du feedback fra kunden? En ærlig anbefaling fra en kunde er et effektivt salgsværktøj, men anbefalingen kan også indeholde nyttig feedback, der kan effektivisere dine arbejdsmetoder.

Det uventede

Mellem planlægning og udførelse af et job kan meget gå galt. Hvordan håndterede du eventuelle problemer, og kan du undgå tilsvarende problemer i fremtiden? Hvis kunden misforstod noget i kundeaftalen, hvordan kan du undgå gentagelser ved dit næste projekt?